Artikel 1 – Definitioner

I disse betingelser forstås ved:

• Fortrydelsesret: den periode på 14 dage, hvor forbrugeren kan fortryde aftalen uden begrundelse.

• Forbruger: en fysisk person, der ikke handler som led i erhverv og som indgår en fjernsalgsaftale med VALØR Aarhus.

• Dag: kalenderdag.

• Varig databærer: ethvert middel, som gør det muligt for forbrugeren eller erhvervsdrivende at gemme information på en måde, så den kan tilgås i fremtiden i uændret form.

• Virksomhed: VALØR Aarhus, den juridiske enhed, der udbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere via fjernsalg.

• Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der udelukkende anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation indtil aftalens indgåelse.

Artikel 2 – Identitet på virksomheden

Virksomhedsnavn: YeldeAno                                                                                    Handelsnavn: VALØR Aarhus
Adresse: Pasmolenstraat 28, 2800 Mechelen, Belgien
Momsnummer (VAT): BE 1024.324.651
E-mail kundeservice: info@valoraarhus.com

Artikel 3 – Anvendelsesområde

1. Disse handelsbetingelser gælder for alle tilbud fra VALØR Aarhus samt alle indgåede aftaler mellem VALØR Aarhus og forbrugeren.

2. Forbrugeren får adgang til disse betingelser, inden aftalen indgås. Hvis dette ikke er muligt, informeres forbrugeren om, hvor betingelserne kan tilgås elektronisk, og de sendes uden beregning efter anmodning.

Artikel 4 – Tilbuddet

1. Alle tilbud fra VALØR Aarhus er uforpligtende, medmindre andet er angivet.

2. Beskrivelsen af produkterne er nøjagtig og tilstrækkelig detaljeret. Åbenlyse fejl eller tastefejl er ikke bindende.

3. Farver kan variere fra de faktiske produkter på grund af skærmindstillinger.

Artikel 5 – Aftalen

1. Aftalen indgås, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.

2. Ved elektroniske ordrer modtager forbrugeren straks en ordrebekræftelse via e-mail.

3. VALØR Aarhus sikrer en sikker dataoverførsel og betalingsproces.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

1. Forbrugeren har ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelse af varerne.

2. I fortrydelsesperioden skal forbrugeren behandle varen og emballagen omhyggeligt.

3. Returnering skal ske i original stand, ubrugt, med alle mærker og i original emballage.

4. Ved udnyttelse af fortrydelsesretten tilbagebetaler VALØR Aarhus hele købsbeløbet inkl. oprindelige leveringsomkostninger. Returomkostningerne afholdes af forbrugeren.

Artikel 7 – Lovpligtig reklamationsret (garanti)

1. Alle produkter er omfattet af en lovpligtig reklamationsret på 2 år fra leveringsdatoen i henhold til dansk/ EU-forbrugerret.

2. Forbrugeren kan kræve reparation, ombytning eller (delvis) tilbagebetaling, hvis varen er defekt eller ikke lever op til aftalen.

3. Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af forkert brug eller egenhændige ændringer.

Artikel 8 – Levering og udførelse

1. VALØR Aarhus leverer med størst mulig omhu.

2. Levering sker til den adresse, som forbrugeren har angivet ved bestillingen.

3. Hvis levering forsinkes, informeres forbrugeren straks.

4. Risikoen for beskadigelse eller bortkomst overgår først til forbrugeren ved levering.

Artikel 9 – Priser og betaling

1. Alle priser er i EUR og inkl. moms, medmindre andet er angivet.

2. Forsendelsesomkostninger oplyses tydeligt under købsprocessen.

3. Betaling sker via de betalingsmetoder, som tilbydes i webshoppen.

Artikel 10 – Klager

1. Klager skal indgives hurtigst muligt og senest 7 dage efter, at forbrugeren har konstateret fejlen, via info@valoraarhus.com . 

2. VALØR Aarhus svarer inden for 14 dage. Hvis længere behandlingstid kræves, modtager forbrugeren besked herom.

3. Ved berettigede klager tilbydes en passende løsning (reparation, erstatningsvare eller tilbagebetaling).

Artikel 11 – Anvendelig lovgivning

1. På alle aftaler og disse handelsbetingelser finder udelukkende dansk ret anvendelse.

2. Tvister søges først løst i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, indbringes sagen for den kompetente domstol i Danmark.